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联想智慧中国!联想发起全国百场志愿者进社区
时间:2019-09-10

  “闺女,我现在社区参加活动,这儿有工作人员教我怎么用智能手机,一会儿我给你发个红包试试”,张阿姨在工作人员的指导下,跟远在大洋彼岸的女儿发起了视频通话!

  “我会建群了,把明天一起去北戴河的老伙计们都拉到群里,刚给他们发了一个明早的集合通知,你看,还有人给我点赞呢!”李叔叔开心的秀出他新建立的“好朋友出游群”。

  “儿子,我上次问你怎么发朋友圈,一直没鼓捣明白,今天有志愿者教会我了,一会儿你看看我的朋友圈,我晒了那两只刚会说话的鹦鹉”,王大爷高兴得像个孩子!

  他告诉我们,儿子工作很忙,平时来看他,基本都是吃完饭匆忙就走了,自己玩不转这些电子产品时,想问孩子又怕耽误他工作。“现在好了,这个小伙子很耐心,我有什么问题都可以放心的问他”,王大爷拍着工程师的肩膀说。

  一位身着灰色联想工服的工程师正在向爷爷奶奶们讲解智能手机的使用方法,并耐心解答着他们的问题。联想工程师会按照指定内容进行一对多的讲解,手把手地协助爷爷奶奶们进行操作练习。

  金秋九月,联想发起了“献礼祖国‘益’路相伴”联想志愿服务走进社区的全国百场活动。

  9月7日,在北京市天通苑社区举行的首场志愿服务活动,拉开了本次联想志愿服务进社区活动的序幕,这已是联想服务的志愿者们第三次走进该社区,为当地的居民提供志愿服务。

  秋天的北京,天高气爽,当天联想服务站的工程师们早早地来到了天通苑社区,为当地的居民开展义诊活动。

  活动中,联想的专业技术服务人员深入社区,面对面、手把手地指导老年人使用智能设备,为他们的手机和计算机免费进行义诊,开展Lenovo Care+帮教知识课堂、产品体验等活动。

  以个人电脑的义诊为例,它包括对系统进行优化及调试,提升系统运行速度和稳定性;对机器外观和风扇进行清洁,保持机器干净整洁;检测机器是否存在硬件故障,并提供相应维修服务等。这不仅可以使设备清洁卫生,还可以提高它们使用寿命,让小区的居民们足不出社区就能感受到联想的服务体验。

  此次志愿服务进社区活动,还组织老年人们进入联想老年人用户群——他们在群里能够收到有关知识点的讲解视频,并随时能找到客服进行免费咨询,随时随地解决他们遇到的问题。

  与此同时,老年人们也能在老年用户群里找到话题相投的新伙伴,更加拉近了邻里间的距离。让老人更好地融入进数字化时代,拉近与年轻人的距离。

  据了解,此次志愿活动将以天通苑场为起始,将持续到2020年3月底,凭借联想服务遍布全国的网络优势,此次联想志愿服务走进社区共计将开展100场公益活动,覆盖全国范围。

  随着互联网时代的到来,手机已经成为人们生活的重要组成部分,不仅吃饭购物,连飞机、火车票、水电费都可以在一部手机上搞定了。这样的操作,为年轻人带来了便利,但老年人却越来越与这个社会脱节——他们不会上网,不会使用智能设备,不会在线支付——老年人正在逐渐地被边缘化,已成为全社会亟待重视的问题。

  此次活动始终本着积极动员社区居民广泛参与,引导大家融入社区大家庭,同时不断增强社会各行业的便民服务意识这个宗旨,把便民服务送到家门口,让居民们足不出社区,就能感受到联想的服务体验,努力营造和谐共建、互助友爱的浓厚氛围。

  活动不但充分体现了联想服务的团队能力和激昂斗志,更体现了联想助力共建和谐社区的美好意愿。现场服务的工程师认为,实践活动的顺利开展加强了联想服务志愿者们的团队合作意识,提高了个人的责任感,同时激发了志愿者们爱岗敬业的工作热忱。

  联想在为客户提供卓越产品和优质服务的同时,将社会责任作为企业发展的源动力,始终怀着让人们的工作更高效、生活更加智慧、数字体验更加丰富多彩的信念。

  出于这样的一份社会责任,也为了在互联网转型中服务好每一个用户群体,联想服务想到通过普及智能设备使用方法的途径,让现代技术也能惠及与之有距离的老人们,让更多的人享受到科技发展带来的便捷与舒适。

  自1995年成立至今,二十多年来,联想服务构建了完善的服务体系及强大的服务网络,现拥有10000多名认证服务工程、2400多个服务站点,覆盖全国所有县级以上城市,实现30公里以内的地方用户都能找到联想服务站,心水论坛,1-3级城市5公里以内有联想服务站。专注于为用户提供最专业、最高效、最可靠的服务。

  一代又一代的联想服务人兢兢业业,砥砺前行,铸就了联想服务的金字招牌。如今,进入联想中国区转型域的服务业务,扛起了由硬件产品提供商向智慧服务提供商转型的大旗,全面肩负联想智慧转型重任!

  联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军透露:“2018年智慧服务同比增长36%,达到5亿美金。2019年的目标是7亿美金,而到2020年,联想服务的营收预计可以超过10亿美金。”

  随着智能化时代的到来,服务已经从后端逐渐前置,越来越多的行业和用户开始重视服务的加持;同时,ICT设备厂商越来越多,IT运维等基础服务的需求将迎来爆发。联想服务在中国市场具备独一无二的体系化优势——是中国ICT领域最大的设备服务提供商和IT运维服务提供商;是中国领先的智能化转型专业服务提供商。

  在“联想智慧中国”的愿景下,联想服务综合布局To B(大客户)、To b(成长型企业)以及To C(消费客户)的三大业务板块,而这三大板块全方位立体化的覆盖了行业大客户、中小型企业以及一线用户,正在打造属于联想服务的全域化业务范畴。

  可以预见,在这个最好的时代,已经抢占先机的联想智慧服务必将凭借三大核心优势迎来更快速的发展。

  正是因为拥有如此强大的服务体系,组织发起线下服务公益活动,既是联想的强项,也是其履行企业社会责任的重要举措之一。

  授人玫瑰,手有余香。早在2004年,联想成立20周年之际,将公益工作纳入到企业整体战略之中,聚焦“支持教育”、“扶持创业”和“弘扬社会正气”三个领域,以“系统设计,长期坚持”为原则打造公益事业。

  联想一直以来,在发挥自身科技优势,在扶贫、教育、环保等领域汇聚点滴爱心,推动社会进步。从关爱儿童与少年的智慧教室、萤火虫课堂、圆满70小时等助学助教项目再到本次的百场志愿服务进社区活动,联想公益以星火燎原之势蓬勃发展。

  在科技的促进下,各行各业都在努力的推进智能化转型,并为未来实现智慧化而努力。这对于在这方面拥有充足经验的联想来说,必然是个不错的机遇——“联想智慧中国”这一愿景,掷地有声!

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